Публичная оферта

1. Предмет

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к виртуальным серверам (VPS) с характеристиками, выбранными при заказе: процессор, память, диск, локация, операционная система. Услуга оказывается на инфраструктуре партнёра-провайдера и в дата-центрах, поэтому к ней применяются также правила провайдера и площадки размещения.

Регистрация и оплата заказа означают полное принятие условий настоящей оферты, правил честного использования (они являются частью оферты) и политики обработки данных.

2. Заказ, оплата и выдача

• заказ оформляется в личном кабинете или через Telegram-бота;
• оплата производится с внутреннего баланса; баланс пополняется доступными способами оплаты;
• услуга активируется после поступления оплаты, расчётный период — 30 дней с момента выдачи;
• обычное время выдачи — от 30 секунд до 10 минут, предельный срок — до 3 календарных дней;
• IP-адрес, root-пароль и данные доступа передаются в кабинете и в боте.

Неоплаченный заказ хранится 12 часов и затем аннулируется автоматически — без списаний и без задолженности. Если оплата не прошла, создайте заказ заново после пополнения баланса.

3. Продление и приостановка

• за 3 дня до окончания срока Исполнитель направляет напоминание;
• при включённом автопродлении стоимость следующего периода списывается с баланса автоматически;
• при недостатке средств сервер приостанавливается до пополнения, данные сохраняются;
• после пополнения и оплаты доступ восстанавливается;
• задолженность не начисляется: сервер не работает, но и сумма не растёт;
• сервер не удаляется автоматически в день просрочки.

4. Обязанности Заказчика

• не использовать сервер для противоправной деятельности;
• самостоятельно обеспечивать резервное копирование данных — Исполнитель их не хранит и не восстанавливает;
• сохранять конфиденциальность учётных данных и паролей;
• соблюдать правила честного использования и законодательство страны размещения сервера;
• не передавать доступ третьим лицам без учёта того, кто и что через сервер делает;
• в конфигурации VPN и прокси (SNI, Reality и аналогичные механизмы маскировки) указывать только собственный домен или домен, которым Заказчик законно управляет.

5. Ответственность

Исполнитель прилагает разумные усилия для бесперебойной работы услуги, но не отвечает за утрату данных Заказчика, за перерывы, вызванные действиями дата-центра, третьих лиц или самого Заказчика, а также за последствия нарушения Заказчиком правил использования.

Удаление сервера необратимо и подтверждается Заказчиком вводом контрольного слова. Переустановка ОС уничтожает данные на диске.

Серверы размещаются в сторонних дата-центрах и должны соответствовать их правилам. Нарушение, выявленное дата-центром (в том числе использование чужого домена в конфигурации VPN или прокси), может повлечь остановку сервера сразу, без предварительного предупреждения; Исполнитель уведомляет об этом в кабинете и в Telegram и подсказывает, как получить доступ для исправления. Если нарушение не устранено, сервер может быть удалён; оплата за неиспользованный период в этом случае не возвращается.

6. Возврат средств

Если услуга не была оказана, средства возвращаются на баланс в полном объёме. За фактически оказанный период и за пополнения баланса возврат не производится, кроме случаев, когда услуга не соответствовала заказу по вине Исполнителя. Заявка подаётся через поддержку, срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.

Если IP-адрес не проходит проверку доступности с российских домашних сетей, Исполнитель бесплатно меняет адрес. При удалении сервера за нарушение правил или по требованию дата-центра оплата за неиспользованный период не возвращается.

7. Персональные данные

Для оказания услуги обрабатываются Telegram ID, имя пользователя, история заказов, IP-адреса выданных серверов. Данные не передаются третьим лицам, кроме случаев, необходимых для исполнения заказа и предусмотренных законом. Подробнее — в политике обработки данных.

8. Изменения

Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на этой странице с указанием даты. О существенных изменениях Исполнитель сообщает в кабинете. Изменения не распространяются на уже оплаченные периоды.